Piagam Pelanggan

  Menguruskan pinjaman kepada pengguna perpustakaan dengan SERTA MERTA
  Menjawab pertanyaan rujukan secara lisan dengan SERTA MERTA
  Menjawab pertanyaan melalui telefon dengan SERTA MERTA bagi soalan yang tidak perlu rujukan dan dalam tempoh 40 minit bagi soalan-soalan yang perlu rujukan
  Mendapat maklumat melalui pinjaman antara perpustakaan dalam masa 3 HARI
  Memberi layanan yang baik dan efisien kepada setiap pengguna perpustakaan