Piagam Pelanggan
| Menguruskan pinjaman kepada pengguna perpustakaan dengan SERTA MERTA | |
| Menjawab pertanyaan rujukan secara lisan dengan SERTA MERTA | |
| Menjawab pertanyaan melalui telefon dengan SERTA MERTA bagi soalan yang tidak perlu rujukan dan dalam tempoh 40 minit bagi soalan-soalan yang perlu rujukan | |
| Mendapat maklumat melalui pinjaman antara perpustakaan dalam masa 3 HARI | |
| Memberi layanan yang baik dan efisien kepada setiap pengguna perpustakaan |
